非常感谢报告Bug和给与建议的朋友。希望关心专杀工具(QQKav)的朋友给与更多的关怀。 谢谢 ！

1、怎么样导入出系统诊断日志，以便于电脑高手解决电脑问题？

在QQKAV的“插件管理”中点击“导出诊断日志”即可。     或者单击QQKAV工具栏的第一个按钮(如图示)，保存日志即可。然后请导出的文件内容报告至此帖：     http://www.jsing.net/forum/viewthread.php?tid=4235

2、杀毒之后可以上QQ，但不能上网怎么办？

因为病毒修改了winsock设置，病毒体文件被杀掉后，系统找不到相应的网络设置，导致不能上网。在“系统修复”--“Winsock提供者”，点击“重置Winsock”按钮即可。

3、请教怎样使用“工具”中的“粉碎文件”功能？

点击QQKAV菜单中的“工具”-->“粉碎文件”，然后选择需要粉碎的文件。 或者在QQKAV主界面中的“可疑文件列表”中单击右键，选择“添加文件到列表”。 添加病毒文件完毕后，点击“全部处理”按钮，即可粉碎所有病毒文件。

4、QQKAV提示无法修复注册表，怎么办？

这说明可能您现在登录WINDOWS的帐户非管理员帐号。请更换帐号或关闭其他注册表监视功能的软件即可。 最好的方法是在“安全模式”下杀毒以及修复注册表。这样可以完全清除病毒，成功修复注册表。

5、怎么样更好地清除系统中的病毒和莫名弹出的网页？

最好的方法就是在“安全模式”下杀毒和修复注册表。除了查杀病毒以外，还需要清理病毒留下的系统调用，如果还有一些莫名弹出的网页或病毒消息，可以进行如下操作： 在QQKAV的“系统修复”中，把“IE加载项”、“BHO插件”和“系统Hooks”中红色图标的项目全部清理一下； 接着在“服务管理”中把同样红色图标标识的项目“停止运行”并改变其启动模式为“已禁止”，把这样就可以把恶意程序及病毒留下的东东全删除干净了！ 在QQKAV的“启动管理”中，把可疑的启动项全删除后重启计算机即可！

6、我不清楚哪些进程是可疑文件，怎么办？

如果您不清楚哪些是存在安全风险的进程，请查看QQKAV进程知识库--存在安全风险进程Top榜

7、QQKAV提示修复注册表成功，到底修复了哪些内容？

QQKAV的注册表修复项目有：修复EXE、COM、BAT、TXT等系统文件关联、修复系统不能显示隐藏文件； 解除病毒对注册表编辑器及任务管理器的锁定、修复IE的ITS协议漏洞、清除病毒在注册表中的加载值、 清除病毒的注册表残留项、免疫飘雪/飞雪病毒等。

8、最近不知为什么很多的网站都无法打开，只有输入具体网址才可以。IE新页面也打不开，应该怎么办？

可能是您的IE模块出了问题，可以用QQKAV修复。在"插件管理"中选择"修复IE DLL"，点击“修复DLL文件”即可~

9、QQKAV只能在Win2000以上系统中使用吗？

好消息：QQKAV2006 圣诞版之后 For Win98/Me的版本已经推出！ 可以在Windows98及Windows Me系统中使用，下载地址：http://www.jsing.net/soft/qqkav98.exe

10、打开QQKAV时，出现错误提示怎么办？

解决方案：可能是系统兼容性问题造成此现象，请查看： http://www.jsing.net/qqkav/jr.htm

11、我中了最新病毒，打开QQKAV一闪而不见了，这是什么问题？

1、可能是当前使用的QQKAV过旧，被病毒识别是安全软件，将QQKAV关闭了。请下载最新版本。 2、可以试着在安全模式打开QQKAV进行病毒查杀及注册表修复等操作。 3、将下载的QQKAV.exe改名，如改为：123q.com 打开改名后的123q.com，即可打开最新版本的QQKAV进行杀毒。 4、如果您的是Win 2003的操作系统（感谢kayuii提供解决方案）： 导致WIN2003系统一装上SP2后就无法运行QQKAV的罪魁祸首就是 win2003 的 数据执行保护 解决方法: 1、“我的电脑”右键属性。 2、单击“高级”选项卡。 3、在“性能”区域中单击“设置”。 4、单击“数据执行保护"选项卡。 5、选择“为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用 DEP”。添加添加qqkav.exe 6、单击“应用”，然后单击“确定”。 此时将出现一个对话框，并通知您必须重新启动计算机才能使设置生效。 单击“确定”。(可以不用重启)

12、主页变成www.jsing.net怎么改回来？

在QQKAV主界面中，将“杀毒后IE首页锁定为”选择：“其它”即可锁定您想要的主页。 选择：“默认设置”即可锁定为您原来设置的首页。 删除桌面的“Internet Explorer”快捷方式，重新建立。

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